Магазин стройхозтоваров Мастерок

Отказались обменять товар с дефектом. Персонал, в полном составе (2 продавщицы, 2 грузчика), начали хамить. Жалобную книгу выдали с третьей попытки. Один из грузчиков выдаёт себя за охранника не имея представления, что входит в обязанности настоящего охранника. Цитаты из ЗоЗПП прямо при них читал с экрана планшета из "консультант+" - не внушает. На требование вызвать руководителя - "директора нет, он сегодня уже был и уехал и обратно не поедет". Телефон руководителя давать отказались. Сами с ним связаться так же отказались. Затем начали заявлять, что такого товар у них никогда не было, что с поставщиком работают 15 лет и он возит совсем другое. В общем, куча глупостей, ничего нового. Требовали покинуть магазин, на словах, но и "угрожали" сделать это силой. В итоге сами же вызвали полицию с жалобой на неадекватного посетителя - меня. Полицейские не усмотрели в моих требованиях "криминала". Предложили составить заявление, что я и сделал. Ситуация пока не разрешена, но мне не впервой.