Деловые Линии

Обратился в эту организацию через их сайт, после менеджеры что-то там напутали с получателем и адресом доставки, в результате переложили всю ответственность на меня, что мол я виноват и неверно оформил заказ на доставку, хотя у меня есть копия заказа, но это их не интересует. Каждый раз, когда я им дозваниваюсь, они как один твердят, что отправитель должен написать уточняющее письмо о том кому и куда доставить груз, якобы изначально ошибку в заявке совершил я, оформляя заказ. Результат пока нулевой, борюсь за правду. Справедливость должна восторжествовать. Сомневаюсь, что они заслуживают каких-нибудь положительных оценок, т.к. когда возникают проблемы в их работе они даже не пытаются признать свои ошибки, также нет менеджера, который мог бы нести ответственность, а чтобы таковой был, они предлагают что-то там оплатить и получить персонального менеджера.