Деловые Линии

Не соглашусь с предыдущими авторами - мне Деловые линии понравились, сработали четко и быстро. Отправлял посылку сестре в Воронеж - ничего хрупкого, в основном вещи и небольшие презенты. Посылка шла всего три дня, очень удобно, что можно отследить на сайте в личном кабинете. Сразу же сообщил номер накладной сестре, потом она там уже сама отслеживала. По прибытии машины в терминал в Воронеже, оператор ДЛ даже позвонила и посылка без всяких проблем была получена. Спасибо за оперативную и быструю работу, будем пользоваться)

Ситуация, аналогичная описанной в предыдущем отзыве: расстояние 100км (от.г.Иваново до г.Владимир) груз едет 3 (три!) дня. Дальше он должен ехать до г.Александров Владимирской обл.: день прошел, никто доставку до адреса не согласовывает ни по одному из 2 телефонов, указанных в накладной. Звонки на множество телефонов успеха не принесли, одни дежурные ответы, что груз в пути. Прошу, чтобы связались со мной из отдела доставки филиала ДЛ в г.Владимир, без результата. Завтра поеду забирать груз в г. Владимир. Огромная плохо управляемая громоздкая транспортная махина, которая живет по своим законам и особенно не заморачивается по поводу доставляемых клиентам проблем. Терпение лопнуло: буду менять эту на другую компанию порекомендую сменить её всем своим партнерам.

Странная транспортная компания с наплевательским отношением к клиентам. Мне отправили груз с доставкой до адреса. Груз пришел на терминал неделю назад. А ко мне ехать не хочет. В день получения позвонила по указанным телефонам. Зря звонила! Девочки располагают только информацией с сайта и больше никакой. Выяснить дату доставки не удалось. На прошлой неделе и на этой. Пообщалась сегодня опять с девочками-операторами. Опять - общие фразы и бросание трубки при неудобных моментах. Когда доставят - непонятно. По их словам, договариваться должен менеджер из отдела доставки, но мне не звонили и соответственно не договаривались. Я позвонить не могу - операторы вообще никаких номеров не дают. Ни доставки, ни руководства - никаких!!! Как я могу уточнить доставку? Никак! И это при плате в 20 рублей с 1 км! Кстати: сроки доставки нигде не прописаны. Ни в договоре, ни на сайте. Операторы молчат и игнорируют данный вопрос. В общем, не ожидала такого хамского отношения и полной безответственности Деловых линий. Отвратительная работа!