ЖелДорЭкспедиция

Ужасный персонал!!! Не знает правил компании, и общепринятых правил по выдаче груза. Ситуация- приехал представитель получать груз на физ.лицо с копией паспорта получателя и оригиналом доверенности и своим паспортом, спустя час ожидания( час !) в очереди его завернули, потому что доверенность не заверена нотариусом! дальше позвонили в колл центр и он подтвердил что для получения физ. лицу необходимо иметь оригинал доверенности и копию паспорта получателя, и свой паспорт соответственно., все эти документы были у представителя!!! Представитель предлагал позвонить в головной офис, чтоб они подтвердили и нам выдали груз. Сотрудница филиала ЖДЭ Сочи отказалась звонить, мы набрали сами головной офис с этой проблемой, девушка на проводе хотела объяснить не квалифицированным сотрудникам что они не правы и должны выдать груз... она отказалась брать трубку и разговаривать..потом мы уехали снова приехали снова звонили...дозвонились сотрудники головного офиса до руководства сочинского филиала только через час, на личный сотовый номер, стационарный телефон у них на протяжении всего дня без ответа!(не удивлюсь что его они вообще не поднимают) в итоге груз поехал забирать сам! Просто униКАЛЬНАЯ компания в г. Сочи. РЕКОМЕНДАЦИЯ - если вдруг вам предложат и вам повезет воспользоваться услугами этой компании, хорошенько подумаете, готовы ли вы потратить на решение примитивных вопросов целый день, чтобы элементарно забрать груз и в итоге ехать самому, ведь они не хотят слушать даже головной офис, основываясь лично своими выдуманными правилами! вообщем дизлайк ЖДЭ