ПЭК

Очень плохо работает склад,уже час немогу получить товар.

Щергут но бывает косяки.

Вечно недовольные операторы, постоянная проблема с выдачей груза для компаний с отсрочкой платежа. Но быстро возят грузы.

Плохое обслуживание, неуважение к клиентам, просидел 4 часа пока ждал что выдадут груз

Достала меня эта фирма вот чем( Постаянно на все грузы фирмы нашей ставят от получателя мой телефон,за день по несколько смс приходит ,а чей груз я не знаю,т.к. отправителей полно.То ли водители ,которые приезжают с доверенностью,отмороженные,а то и все такие.Звоню спрашиваю кто поставил мой телефон,отвечают поставили какой попался.В реквизитах моего телефона нет,где он им попался вопрос. Плохо работают.Если будет так продолжаться ,откажемся от них.

очень долго , для того что бы получить груз мне понадобилось 45 минут!

У меня вот случай здесь и это уже третий раз. Груз мне от "Уральского лидера" сегодня утром 07.03.2017г. в 8.00 на Ул. Береговой, 36 в г. Самаре не выдали, ссылаясь на то, что нет письма (оператор Анна, 3 окно). На что я сказал. посмотрите повнимательнее, ведь отправили накануне, аж в 14.00, безрезультатно, лишь дежурная фраза: "Ничем не могу помочь." И это оператор компании. Складывается впечатление. что всё делается не для клиента, а для руководителя филиала, который отгородился от себя такими операторами и на всё у них дежурные фразы-отмазки. Через 2 часа удалось теперь уже дозвониться и выяснить, что письмо есть и пришло оно именно тогда, когда я уехал раздражённый и без груза - в 08.21 (именно в это время я уехал с базы), а оператора в этот момент не было вообще как будто, чтобы набрать номер и оповестить меня вернуться и получить груз. Груз везти мне отказались, заявку не приняли к перевозке, ссылаясь, что некому, все в разъездах и главное, никто ни по СМС, ни звонком , так и не удосужились сообщить о том, что груз готов к выдаче. Операторы не выполняют своей прямой работы и с Нового года это уже трижды. Надеялся, что буду лучше работать с Вами, перейдя с "Деловых линий", а у вас больше бардака и неразберихи, чем у них. Видимо придётся вернуться к ним. Бардак именно в организации вопросов по работе с клиентами, на складах по выдачи проблем нет, там всё быстро. Требую на правах клиента разобраться с моим инцидентом и наказать виновных. Главное, что груз прибыл в выходные, а сегодня уже вторник, кто покроет мои убытки, товар нужен до праздников, а по вине оператора, отвечающего за инфо, товар лежит у вас мёртвым грузом на складе. Делайте мне тогда срочную доставку за счёт этого оператора. Надеюсь на понимание, претензия моя по существу.

Отвратительное обслуживание. Груз везли из Воронежа в Самару неделю!!! Наверное на черепахах!!! Вразумительного ответа от оператора не дождаться!!! На двое суток задержали доставку! Полный ОТСТОЙ!!!

Самара, ул.Береговая,30. Нужно было отправить груз сегодня, 23 декабря. Водитель приехал со стандартной доверенностью ,утвержденной Минфином РФ по форме 0315001, с пустыми строчками, чтобы вписать в таблице "отправка груза". Отстоял час- груз не приняли- неправильно оформленная доверенность. На комментарии руководителя по телефону, что это единственная утвержденная форма, девица ответила ,что это не ее дело и груз не отправит. На просьбу дать тут доверенность, которая действует конкретно в этой конторе , ответила, что они ничего давать не обязаны. Ужасная фирма, ужасная организация рабочего процесса, не компетентные сотрудники!

стояли сегодня в очереди в офисе на Земеца час. За час прошло 11 человек. Из 5-ти девушек работала фактически всего одна!!! Присутствовала еще одна, но она занималась мужчиной с кипой накладных все время. В конце концов посылку так и не получили из-за того, что отправитель неправильно указал название фирмы, но самое интересное - не знаем кто отправитель, т.к. они видите ли "не озвучивают отправителя"! Вот так! Отвратительно! Никому не советую связываться с этой конторой!