Деловые Линии

Заказывал гитару. Привезли в целости, с момента отправки прошло всего несколько дней, так что доставка очень быстрая. Переживал, что мало ли что в пути, треснет еще, но в итоге все обошлось - упаковка была прочная, даже снаружи целая. У ДЛ удобный сайт и в целом налаженный сервис, так что советую обращаться, привезут все в срок.

Обратился в эту организацию через их сайт, после менеджеры что-то там напутали с получателем и адресом доставки, в результате переложили всю ответственность на меня, что мол я виноват и неверно оформил заказ на доставку, хотя у меня есть копия заказа, но это их не интересует. Каждый раз, когда я им дозваниваюсь, они как один твердят, что отправитель должен написать уточняющее письмо о том кому и куда доставить груз, якобы изначально ошибку в заявке совершил я, оформляя заказ. Результат пока нулевой, борюсь за правду. Справедливость должна восторжествовать. Сомневаюсь, что они заслуживают каких-нибудь положительных оценок, т.к. когда возникают проблемы в их работе они даже не пытаются признать свои ошибки, также нет менеджера, который мог бы нести ответственность, а чтобы таковой был, они предлагают что-то там оплатить и получить персонального менеджера.

Закрыт офис

В качестве противовеса к своему негативному отзыву я решила рассказать широкой публике и о позитивных моментах работы с Линиями. А то как-то нечестно получается: написала негативный отзыв, но в целом компанией довольна. Поэтому сегодня разложу вам все по пунктам, уделяя внимание различным мелочам, которые, как это часто бывает, и формируют впечатление... Важное: В общих чертах нравится общение с менеджерами (если не вспоминать тот случай с зеркалами), которые всегда доброжелательны, готовы помочь и ответить даже на самые примитивные вопросы; На протяжении 5 лет радует отсутствие проблем с подачей грузового автомобиля и сроками доставки; Цены нормальные: не завышенные, не низкие - как и везде; Грузчики адекватные, доброжелательные в двух словах, отличные мужики! :) Возможность отслеживания перемещения своего груза; По горячей линии всегда можно быстро дозвониться во всяком случае, мне (надеюсь, так будет всегда:)) пока в этом вопросе везло! В мелочах: Обожаю личный кабинет с хранящейся историей заказов и, главное - документами! На практике очень пригодилось! Получилось так, что документы были случайно уничтожены (как это тоже частенько случается), а для бухучета, сами понимаете, каждый документ важен. Так вот, благодаря ЛК я смогла восстановить все необходимые документы. Очень нравится идеально чистые склады на терминалах! Отправляли, получали посылки и грузы мы на разных терминалах и ТК, поэтому нам точно есть с чем сравнивать! Если вы раздумываете, отправлять или нет с Линиями свой груз однозначно да!