ФотоМакс

Пункт выдачи на ул.Мневники д.7 к.1 ужасный сервис. Пришел напечатать фото через терминал. Консультант сидит ничего не делает, говорит иди заказывай через сайт и кидает мне визитку, вышла вторая сотрудник говорит давайте я вам через компьютер сделаю. Взяла флешку проверила на вирусы, после чего говорит, что вы через сайт не сделали, на что я ей ответил, что раньше делал в пункте выдаче и не платил за услуги доставки. Сказала всегда так было, вообщем суть такова, что сотрудники сидят в данном пункте и спят. За что им платят не понятно. Сервис совершенно не клиентоориентирован, вообщем разочарован данной компанией. Несколько лет назад пользовался их услугами и все было в порядке. Больше не буду(((

Постоянный клиент фотомакса.БЫЛА.сегодняшний заказ убил.фотографии отвратительного качества.в результате,я осталась виноватой,мои деньги мне никто не вернул.никогда услугами этой компании больше не воспользуюсь.и никому не посоветую!для них клиент,ещё и постоянный-никто.

Хочется оставить отзыв о компании Фотомакс. Пользовалась услугами компании в течении 3 лет, к качеству претензий нет. Перед новым годом подруга попросила сделать календарь, отправили заказ, он оказался дороже чем рассчитывали, причем дороже получался из-за скидки. Позвонили , менеджер уверил что на пункте выдаче будет цена 310, и вам придет смс. Через некоторое время на почту пришло уведомление, что Стоимость Вашего заказа 451,25 ₽. и более ничего. Обратилась к онлайн консультанту за помощью, для уточнения, если 450, то отменить, если все таки 310, то все ок. в результате заказ отменили, хотя стоимость была 310. и при этом заблокировали акаунт. Интересно это нормальная практика работы с клиентом, или мне так повезло с консультантом, После того как позвонила повторно, мне сказали можете писать претензию на компанию, такой "лояльности" даже в советские времена не наблюдалось. В данной компании видимо существуют свои правила: консультант всегда прав! Очень разочаровалась, как дизайнер который не одному своему клиенту рекомендовала вас(((придется искать другого поставщика.