Фотосфера

А вот и моя ложка дегтя… 10 января 2018года обратилась с супругом в Фотосферу за услугой ретуши (восстановить старое фото).Фото нам передала мама со словами «Только не потеряйте, очень оно мне дорого» , на секундочку фото 60лет. Мама аккуратненько хранила фото их большой семьи уже в пожелтевшем от времени конверте. Заверив ее, что с фото будет все порядке, отнесли в Фотосферу. Так вот… Фото приняла у нас девушка Даша. Забрала, положила в конверт со словами «не переживайте к таким фото у нас особое отношение, с оригиналом ничего не случиться, срок выполнения работ 2-3дня, отправим ретушь на согласование на почту». Попросили нас внести предоплату 1000 руб. Прошло две недели, ни звонка, ни смс, ни письма…Решила позвонить сама, кто принял заказ разобрались быстро, и тут такое началось. Оказывается, фото просто исчезло, его нет, 60 лет хранилось, а попало в их руки и просто его не могут найти. На протяжении недели Даша мне звонила и что ищет фото, все переискала, но нет. С супругом пришли в салон, Даша сказала, что руководство в курсе всей ситуации, мол готовы в качестве компенсации выполнить любые работы за их счет, супруг озвучил сумму компенсации в надежде, что как-то это повлияет на поиски, ведь важно фото. Честно говоря, мама до сих пор не в курсе, она после операции, даже говорить не хочется, т к очень-очень расстроится (ведь оно одно единственное осталось). На следующий день перезвонил директор, который сказал, что не в курсе всей ситуации, что в помещении стоят камеры, поэтому будем просматривать по камерам, куда могло подеваться фото. Прошло три дня –обратной связи никакой, решила позвонить сама, в ответ «Да,да еще просматриваем», прошло еще 5 дней –позвонил супруг, ответ тот же, только добавили «Пишите жалобу» и это директор. Отвратительное отношение как директора, так и подчиненных, а как известно, «рыба гниет с головы». Итог прошел месяц, а в ответ тишина. Планирую обойти написать жалобу во все инстанции. Пусть проверят на добросовестность оказания услуг, ну и проверками помучают…

Это кошмар! Кошмар просто! Они вычеркнули год моей жизни! Ни в коем случае не ходите сюда, народ. Может, цены дешевле, но качество и профессионализм соответствующие. А ещё мне нагло врут, наверное, думают, что попали на технически не подкованного человека. Ситуация такая: я решила апплаиться на DV 2019, фото туда нужно без каких-либо изменений, вообще никаких модификаций к фото быть не должно, допускается только обрезка (600 на 600), и я неоднократно повторила это "специалисту" Фотосферы. Сперва мне прислали фото 591 на 591, ну да ладно, я попросила их переделать и заодно прислать исходное фото. Вечером апплаилась на DV 2019, используя их фото 600 на 600, а сутра решила посмотреть исходное фото просто ради интереса. И что я обнаружила: фото было отредактировано: осветлено и тени за плечами были замазаны. Первый попавшийся интерет-ресурс проверил фото на подлинность и выдал результат, что фото не оригинальное. У госдела очень жесткая политика к фальсификации фото и в результате, моя заявка будет отклонена за фальсификацию и я смогу переподаться только через год!!! Год жизни и упущенная возможность из-за "фотографа", который сделал красивое фото, а не то, которое я просила - настоящее. Ужасная компания. P.S. А еще в переписке человек утверждает, что фото не редактировалось... Конечно, мои глаза меня могут обманывать, но графический анализатор - нет!

Я уже 2 года, как клиент Фотосферы. Для меня основное преимущество, конечно, помимо отличного качества, это то, что не надо выходить из дома при заказе, т.к. с маленьким ребенком это совсем не удобно. Разобраться в программе для создания фотокниг очень просто! Там все интуитивно! И доставка бесплатная.

Редко пишу отзывы. Просто ужасно! Умудрились испортить фотопленку. Мало того, что проявили ее неправильно - вся фотопленка зеленая, так еще вся пленка поцарапанная и с отпечатками пальцев. Проявляли почти неделю. Делайте выводы сами.