Эльдорадо

Все хорошо пока дело не касается возврата . 50 % техники в эльдорадо из ремонта которую продают под видом новой, если вам принесли открытую упаковку значит возможно на 90 % это техника из ремонта, отсюда и скидки . Но ни кто не предупредит вас что это б.у от которого отказались другие. Естественно находят кучу отмазок что не не принять и не обменивать даже с доплатой этот товар , далее следует развод с сервисным обслуживанием и очередными отказами по не понятным причинам , Осторожно - Эльдорадо .

06.06.2015 года в магазине Эльдорадо в г.Королёв на пр.Космонавтов 27 б был куплен холодильник Bosch KGN36VL11R с установкой и настройкой агента. И оформлена на него экспрес страховкой на 5 лет. Служба доставки доставила холодильник не в оговоренные сроки а с опозданием в два дня! Мастер по настройки холодильника пришол только на следующий день! При установке и настройки холодильника мастером было обнаружено что вилка и шнур почему то раздельные. Он позвонил в магазин или зделал вид что звонил...в общем как сказал мастер что мол так некоторая техника продаётся что шнур и вилка раздельная. Спустя два года холодильник перестал работать ( перестала охлождать холодильная камера) . Обратились в экспрес сервис по страховке. Приехавшие ребята выявили что холодильник работает не исправно. Но из за того что провод не цельный отказались его забирать. Сказали что провод скорее всего был повреждён в ходе доставки а мастер просто их прикрыл проехавшись мне по ушам, что мол так и поставляеться некоторая техника. 10.11.2017г. Было написано в магазин заявление с прозьбой обменять сломанный товар по страховке экспрес сервиса. На расмотрение заявления в магазине сказали 10 будних дней. Сегодня уже 24.11.2017г. От компании Эльдорадо так и не было никакого ответа. Звонили сами им, но они ещё никакого заявления не расматривали! Это возмутительно и ужасное отношение к покупателям за их же деньги!

Мне магазин понравился, много чего там приобрели. Один раз даже сдали обратно (без особых заморочек) посудомойку - просто не понравилась как устроен прижим дверцы. Иногда бывает трудно дождаться консультанта-продавца в отделе холодильники-стиральные машинки, но когда дождёшься - узнаешь все подробности о технике. Свободный и удобный зал.