Лас Флорес СПб

Пыталась купить новогодний тур в Таллинн в этой турфирме, в этот же день готова была забронировать и оплатить. Звонок менеджеру Елене заставил передумать и оставил крайне неприятные ощущения. В кратком разговоре мне сказали (дословно), что на мои вопросы отвечают "из чистой любезности" и "если я выбрала отель, то вопросов у меня быть не должно", а у "нее сидит другой турист". Как они вообще выживают с таким отношением? Я понимаю, новый год, горячая пора, все устают и тяжко работают. Но сервис - это все в этой сфере.

Я готова была купить тур, когда позвонила в это агентство. Но на первый же совершенно обычный вопрос я услышала краткое "Нет", на второй "Вы все видели на сайте, у вас не должно быть вопросов". Ответы меня крайне удивили, но я осмелилась задать последний вопрос - у меня уже есть страховка, настаивают ли они на том, что я должна оформить страховку через агенство (задала вопрос скорее из вежливости, я ведь знаю свои права). В этот раз Елена совсем не настроена была продолжать разговор и ответила, что "носиться со мной никто не будет" и у нее другой клиент ждет. Вот такие впечатления, решайте сами, нужно ли вам такое отношение.