СканТур

Спасибо всем работникам за организованную экскурсию. Ездили до этого с Вами в Стокгольм, в этот раз решили прокатится по России в Рускеалу. Как и прошлый раз качество и сервис не разочаровал. Очень удобный автобус, программа экскурсии просто отличная слушали все на одном дыхании. Гид Андрей-просто артист! Мы правда в восторге. Настолько запоминающейся экскурсии я еще не видела. Всем советую! П.С. про природу писать не буду, уже много сказано она прекрасна. Минус- в ресторанах не дают национальных блюд., а так хотелось попробовать

Хорошая турфима

От поездки в горный парк Рускеала остались только положительные впечатления. Больше всего нам понравилась экскурсия. Отдельное спасибо гиду Екатерине за то, что интересно рассказывала свой материал, слушали, затаив дыхание, ничуть не скучали. Много нового открыли для себя об истории Финляндии и Карелии. Несмотря на то, что дозвониться было сложно из-за перегруженной линии (слишком много людей хотят попасть на эту экскурсию), мы остались довольны отдыхом. Уже посоветовали эту экскурсию своим знакомым, они тоже заинтересовались. Спасибо вам огромное!)

До сих пор под впечатлением от тура в Карелию! Решили с подругами разнообразить свои выходные и заказать тур особо не затратный по времени и деньгам. Обратились в Скантур, нам предложили здесь Карельские выходные на 2 дня. Все было чудесно организовано, нас поселили в комфортную гостиницу Сортавала, также огромное спасибо гиду Андрею за внимание к нам.

Решили с мужем куда нибудь поехать на выходные, друзья посоветовали компанию Scantour. Мы послушались совета, менеджер Маргарита была очень приятная, подобрала нам отличный тур Карельские выходные на 2 дня. Мы были просто в восторге от увиденного, очень красивый вид и гид Наталья все интересно рассказывала.. Ночевали мы в Гостинице Пийпун Пиха, там было чудесно, мы очень довольны!

Никогда больше не воспользуюсь услугами данного перевозчика и не буду рекомендовать своим близким и друзьям. Был заказан трансфер в аэропорт Хельсинки больше чем за месяц до вылета. Улетали утром 31 декабря. В начале декабря моя жена, на чье имя была сделана предварительная бронь, позвонила в компанию уточнить детали трансфера, и ей сказали, что надо в течение 3х дней срочно приехать и выкупить наши места. Удалось договориться приехать в течение недели, т.к. из-за плотного рабочего графика не удавалось приехать в назначенный срок. 5 декабря я приехал в офис в гостиницу "Москва", где общался с милой девушкой-менеджером. Все подробно объяснил - когда мы вылетаем и когда прилетаем. Менеджер отговорила нас заплатить на 2 800 руб больше, чтобы заказать доп автобус для обратного трансфера, т.к. пояснила, что если мы прилетаем в 11:30 обратно, то будет автобус в 13:30-14:00 и не обязательно переплачивать. Также мне было сказано, что к сожалению нам придется просидеть в аэропорту Хельсинки 4-5 часов перед вылетом, т.к. это единственный оптимальный трансфер и позже нет. Время в квитанции на выезд и СПб стояло 22:00, для обратного трансфера из аэропорта Хельсинки - 14:00. По факту в день отправления пришло смс, что мы отправляемся в 23:00 вместо 22:00 (кстати, спрашивали, продублировать ли на мой номер - трансфер был заказан с контактными данными моей жены, но смс пришло только ей). Дальше нас ждала ночь стресса, т.к. добирались мы до аэропорта почти 9 часов и на каком-то этапе, простояв почти 5 часов на российской и финской границе, были уже абсолютно уверены, что не успеваем на самолет и плакали наши планы на Новый год. Гид - молодая девушка абсолютно не проявляла никакой заинтересованности и беспокойства и на наши вопросы ей и водителю были даны только лаконичные ответы - "мы в курсе, что вы вылетаете, мы очень постараемся все-таки успеть". Причем водитель был даже более отзывчив, чем мадам-гид, которая мирно спала почти всю дорогу. Нас спасло только то, что финское время на час назад, поэтому мы все таки успели на наш самолет. Но на этом наши приключения с данным перевозчиком не закончились. Менее чем за сутки до вылета нам пришло смс с таким текстом: "Хельсинки - СПб 04.01 в 15:30 фин время из аэропорта Вантаа 2 Терминал 2 этаж", далее контакты водителя и просьба подтвердить поездку, ответив на это сообщение. Почему надо писать 4.01, когда трансфер заказан на 5.01??? Начали звонить по этому номеру, никто не отвечает, но на смс сообщения на указанный номер все-таки ответили. Мы задали вопрос, почему наш трансфер в 15:30, когда разговор был про то, что автобус отправляется самое позднее в 14:00. На это дали просто сухой ответ без каких-то извинений, что автобус отправляется в фиксированное время и это время 15:30. Напоминаю, что мы были не против заказать доп трансфер и дополнительно заплатить за это, а не торчать в аэропорту 4 часа после прилета (прилетали в Хельсинки в 11:30). По прилету мы все таки позвонили в Скан Тур, чтобы уточнить, будет ли трансфер хотя бы в какое-то время, т.к. в первоначальном смс дата стояла на день раньше. Девушка в колл-центре сухо подтвердила, никаких комментариев на тему того, что в квитанции время отправления стоит 14:00 не дала. На мой вопрос, где остановится автобус, чтобы нас забрать, подтвердила, что надо идти направо от выхода в сторону парковки автобусов (те же инструкции изначально дала менеджер в офисе при покупке). На улице было -19 градусов, ближе к назначенному времени приходилось бегать и смотреть, не приехал ли автобус на парковку. Потом мы позвонили водителю, он сказал, что будет через минуту и надо было ждать на 2-м этаже на выходе из определенного терминала. Водитель, надо сказать, был не сильно доброжелателен и начать ругаться, что ему пришлось сделать лишний круг, пока мы бежали в указанное место. Нам подали Мерседес Спринтер на 19 мест, в котором уже оставалось ровно только 4 места для нас, 2 из которых на задних сидениях, на которых пришлось просидеть вчетвером всю обратную дорогу. К тому же, как вы подаете такой транспорт, особенно к аэропорту, в который невозможно поместить багаж? 2 из 4 наших чемоданов всю дорогу стояли в узком проходе маршрутки и каждую остановку их необходимо было поднимать и держать на коленях, чтобы пропустить к выходу всех остальных пассажиров