Iris Delicia

Понятие клиентоориентированности в компании не на первом месте. Низкий уровень обслуживания. Низкий уровень продукции. Высокого соответствия с информацией на сайте нет. Операторы не смогли корректно проконсультировать по вопросам, касающимся заказа (ни корректно назвать сам номер заказа, ни описать процесс получения уведомления после оплаты и т. п.). Само содержание торта без откровений. Бисквит сухой, описание начинки по вкусовым качествам также не отвечают ожиданиям. Форма, цвет, атрибуты значительно разнятся с тем, что представлено на сайте компании. Продукт выполнен некачественно, имелось большое кол-ко дефектовв форме засечек на фигурках, неравномерно нанесенной заливки и как результат, утопленной фигурке в этой самой заливке. Говоря простым языком то, что я получила это элементарная «халява». Памятка на коробке напечатана лишь наполовину. Мое мнение — это свидетельствует о совершенном безразличие к клиенту. Пользуюсь услугами компании не первый раз, предпоследний мой опыт взаимодействия с этой компанией уже был показателем того, что качество выполнения работы снизилось. А мой, конечно же последний во всех смыслах опыт, вы можете наблюдать в описании отзыва и путем оценки фотографий продукта. Жалоба в компанию была написана. На нее никто не ответил. Несколько раз обращалсь по телефону, причин на то, чтобы не рассматривать мою жалобу много. Либо «руководителя нет на месте», либо «мы обязательно с вами свяжемся». После того, как вы заплатите за заказ, вы получите то, что получите и останитесь с этим результатом наедине. Торт был заказан в январе 2018 года.

Я торты покупаю нечасто, поэтому где лучше заказывать десерт мне пришлось выбирать по отзывам на форумах. Многие рекомендовали кондитерскую Ирисделиция, там и заказал. Заказ исполнили в срок, курьер привез торт так же вовремя. Сам же торт оказался хорошим, даже мне он пришелся по вкусу, хотя к сладкому я равнодушен.

Хочу сказать спасибо фабрике Iris Delicia! Заказывали торт на свадьбу, съездили на бесплатную дегустацию (которая, впрочем, предполагает, что вы торт всё-таки закажете). Начинки оказались по вкусу скорее средними, но благодаря широкому ассортименту удалось выбрать то, что нам действительно понравилось. Выбрали торт "Жизнь" 2 яруса, 5 кг, начинка - банановый сюрприз. Гости были в восторге, очень красиво и вкусно, даже мастика. Плюс бесплатно доставили каравай. Всё вовремя, как договаривались.

Заказать торт и не разочароваться? Это только Iris Delicia, сколько раз я пробовала торы производства других кондитерских – все не то. Где начинки мало, где коржи сухие, где просто вкус оставляет желать лучшего. А Iris Delicia другое дело, я уже всех знакомых на эту кондитерскую подсадила.

Хотелось бы сказать огромное спасибо кондитерской Ирис Делиция и всем кондитерам, которые трудятся над созданием сладких шедевров! В который раз делала у Вас заказ и как всегда все бесподобно! Торт большой и вкусный, начинки много, детишки пищали от восторга. За воздушные шарики в подарок так же огромное спасибо, вроде бы мелочь, а все равно очень приятно.

Ужасно невкусные торты из растительных сливок. Искусственные сливки, которые используют для обучения кондитеров люди выдают как шедевр и включают в торты как по цене 490р/кг, так и по цене 990 за кг. За эти деньги можно купить реально вкуснющий торт. Этот торт у нас даже на второй день не пропитался ни на сантиметр этой красивой "прекрасной" начинкой... ((( Не рекомендую заказывать, если есть будете сами...

Мне поручили заказать торт племяннику на день рождения. Сам я к сладкому равнодушен, поэтому где заказать выбирал исходя из отзывов. Среди множества кондитерских больше всего доверия у меня вызвала Ирис Делиция, там я и сделал заказ. Ну что ж, могу сказать, что я не промахнулся. Десерт пришелся всем по вкусу, даже я съел один кусок.

Всегда, когда берешь торт на заказ, ожидаешь чего-то особенного. Конечно это работает только в том случае если заказ делаешь в проверенном месте, иначе это "особенное" можно оказаться ровно противоположно ожидаемому. Мне нравятся торты, которые делают в кондитерской Iris Delicia, они всегда оригинальные и очень вкусные. Каждый торт в каком-то роде кулинарный шедевр.

Очень жаль, что нельзя поставить звездочками, так бы их было три. Хочу все-таки поблагодарить фирму, спасли на день рождение мужа, искала торт BMW, нашла у них и за нормальную цену, потом день рождение племянника, вроде назвали постоянным покупателем, привела подругу для свадебного торта, бесплатная дегустация, обалденно все, думала нашла свою замечательную кондитерскую. 22.11 заказала на день мамы капкейки, девушку оператора раз 20 спросила, правда можно разные бисквиты и начинки, то есть можно 6 шоколадных, а три белый бисквит и начинка карамелька? ДА! уверила меня замечательная девушка. 26.11 звонит курьер, говорит, что мои капкейки доделывают и он летит ко мне. В общем и целом, не к качеству и вкусу, не к цене, не к доставке, а блин к вопросу заботы и внимания о покупателях! привезли 3 шоколадных капкейка... остальные белые, с клубничной начинкой... позвонила, попросила заказ еще раз продублировать, оказалось я заказывала 5 шоколадных и 4 белых...просто непонятно зачем надо было так уверять?вот маме приятно хотела сделать, она-то конечно не заметила, но осадок остался. Не надо так, пожалуйста!

С моим жизненным ритмом на то, чтобы ездить по кондитерским, что-то выбирать, оплачивать абсолютно нет времени. Спасибо, что есть IrisDelicia! Все можно сделать в режиме он-лайн. Неоднократно приходилось заказывать у них торты, пока еще ни разу не подводили. Всегда все в срок и так как заказывал.