Coral Travel

Запланировали семейный туристический отдых в Израиле. За полтора месяца до даты вылета мы всё обсудили, обговорили даты и условия, составили договор и оплатили. Каково же было наше удивление, когда за 2 (!) дня до даты вылета мы сами звоним в офис турфирмы (узнать, что с билетами и ваучерами), а нам заявляют: "А у вас другая дата, вылет на десять дней позже, вы разве не знали?" У меня в договоре написано одно, а у них в базе почему-то другое! Когда приехал к ним в офис, мне вообще сказали: "А чё вы тыкаете нам этим договором, у нас свои даты в базе! Мы не могли составить такой договор!" А кто ж его, блин, составил? И, что мне собственно еще предъявлять? На эл. почту никакого подтверждения не приходило, наверное, можно отслеживать путевку на их сайте, но меня никто не ставил в известность! Я этот договор, что ли сам один составлял или подделал? РЕЗЮМЕ: отпуск (который между прочим был подарком для кого-то) сорван по вине туроператора. Абсолютно непрофессиональная менеджер Светлана (ст. м. Нов. Черемушки, Юго-Западная), не умеет ни работать, ни извиниться нормально, с напором уговаривала доплатить (ага, еще всего лишь 80 тыс. руб.), чтобы поехать в назначенные даты, или же перенести путевку на другую дату позже. На мой вопрос: "Что мне делать с отпуском, новые даты не попадают в мой отпуск?" - она ответила: "А давайте я позвоню к вам на работу и договорюсь?" Она вообще адекватная?

Непрофессионализм и абсолютно наплевательское отношение к туристам!!! Менеджер Светлана берет деньги за тур, зная заранее и не предупреждая, что турист не успевает с визой и что он потеряет всю стоимость тура, ошибочно заполняет документы, а когда возник конфликт, сказали что они вообще- то и не Корал, а Атолл и обвиняют во всем туристов! Если хотите потерять деньги и истрепать себе нервы то обращайтесь сюда!