Поликлиника № 2 филиал № 3

В ужасном состоянии здоровья неоднократно пыталась вызвать врача по указанному номеру. Позвонила раз 10 и прождала по минут 6, когда оператор говорила "Ожидание менее 1ой минуты". Вопрос, а какой смысл вообще иметь услугу вызова врача на дом, если легче сразу "откинуть коньки"? Что уж говорить обо мне, когда в 21 год страшно заболеть, каково пожилым людям с таким отношением? Вот и ситуация в ответ на вопрос каждого врача, "Почему Вы не обратились к нам раньше и болеете уже 3 дня?". Где-то около 6 месяцев назад, сдавая кровь, видела картину халатности врачей по отношению к пожилому человеку, которому стало плохо на территории поликлиники, в самом здании. Женщина потеряла сознание и лежала на полу, мимо нее проходили медсестры и даже не спешили помочь.

Повежливее хотелось бы видеть на посту охранников!

Столкнулась с халатностью,ненадлежащим отношением врача к пациентам .В регистратуре обьяснили, что отделение гинекологии к данной поликлинике не относится... и помочь никто не сможет ? Вы можете перейти в другую "поликлинику" Хорошо ! Так и сделаю ,а если все убегут ? Если Вы записались к врачу прошли все обследование то это не значит что Вам кто либо( а я так понимаю что должен это сделать Ваш доктор у которого Вы ранее на приёме были)даст оценку,объяснит ,выпишет направление , даже если речь идёт об онкологическом обследовании. Доктор Чувага Л.Н.в подобной ситуации просто оскорбила меня .хотя я два дня терпеливо ждала возможности получить направление. И пока ждала насмотрелась на полное безразличие грубость даже к беременным .Можно конечно уйти в другую поликлинику .но ведь ситуация здесь так и не будет меняться

Записана была на забор крови из вены в кабинет 219 на 8:54,пришла на много раньше, в 8:10 никого не было вышла мадам назвала пару фамилий нет никого… спросила мою фамилию и сказала рано еще! Значит закрыла кабинет и на минут 15—20 испарилась в сторону платного отделения,пока её не было пришли те опоздавшие и конечно же те у которых время подходило,собралось человек 8 и еще подходили люди,время было 8:36!Скажу честно четверых быстро как то приняла и я понимала что я могу сдать кровь быстрее своего времени и тут она начала вызывать тех которые опоздали на 20—40 минут. я была крайне возмущена и спросила почему так происходит на что она ответила у ВАС время на 8:54 и теперь будете ждать своего талона ровно до 8:54 (пригрозила мол,если рот свой открыла сиди теперь)Так и получилось в 8:50 она вызвала практикантку,даже не стала приглашать меня сама в 8:54 ровно минута в минуту, девочка практикантка исколола мне две руки и только тогда она обратилась к Марине Викторовне,что бы та подняла свою пятую точку и взяла кровь! Примите пожалуйста меры по работе Вашего персонала.

Сегодня была записана к терапевту на 12:00! Записывалась на прием за неделю соответственно в таких случаях карту пациента приносят заранее! Пришла я на прием не много раньше, но попала только где-то 12:30 минутой больше минутой раньше. Далее попав на прием и рассказав о своей проблеме врачу, в ответ услышала, "что моей мед карты нет"(хотя перед этим я даже уточнила на первом этаже, мне сказали, что да действительно карты приносят заранее)!!!Терапевт направил к мед сестрам, они конечно же ее не нашли, а новую не смогли сделать потому что сломался принтер(что за бред!!!!у вас что один принтер на всю поликлинику ???!!!)в ответ мне говорят идите так без карты напрямую!!!(вы о чем ау??я уже там была без карты и меня направили к вам)думаю ладно зайду щас к терапевту все объясню и она как то повлияет на них. Но нет меня отправили к другим мед сестрам на другой этаж чтобы я взяла у них дубликат анализов если нет карты. Я так и сделала пошла в другой кабинет на другой этаж в кабинете был мед брат или стажер, спросил когда я их сдавала и сообщил чтобы я подходила за дубликатом либо вечером либо на следующий день утром и что вообще придётся сдавать эти анализы по новой так как они от сентября месяца (видимо мед брат знает больше чем терапевт)!!!Ну ладно думаю пойду сообщу терапевту!опять сидела ждала чтобы сообщить ей эту новость которую сказал мне мед брат! На что мне сказали, что надо ждать дубликат, а потом по новой записываться к любому терапевту для пояснения или назначения новых анализов. У меня вопрос почему все в так трудно? Ладно я моталась туда сюда потеряла кучу времени, ну а пенсионеры вы их так тоже гоняете?! Надо менять такой подход к пациентам внедрять не только электронные новшества, но и менять отношения к людям(пациентам).

стою на учете по беременности, врач заболела, не сообщили что приема не будет, сославшись на то что нет номера телефона В БАЗЕ! хотя при первом посещении его записали на КАРТУ! отправили на перезапись!!! в регистратуре отправили к старшей акушерке, которая опять отправила к медсестре.... потом опять в регистратуру, где записали в живую очередь! в результате на прием я попала... через 2,5 часа и это в период гриппа! Абсолютная безалаберность!!!! Врач не назначила доп.исследований а просто выписала таблетки, которые в первом триместре принимать НЕЛЬЗЯ!!! Ужас! нельзя так относится к беременным!!! Скрининг узи так же не назначили, хотя по сроку уже пора, к след приему уже будет поздно.

не дозвониться ни в регистратуру, ни в аптечный пункт.

Сегодня 30.11.2016 год пришлось долго дозваниваться до регистратуры. Прошу администрацию поликлиники обратить на это внимание.