Лечебно-диагностический центр

Вижу два отзыва о работе регистратуры. Добавлю. Уже в течении двух недель плотно общаюсь с регистратурой, отвечают вежливо, развернуто, рассчитали стоимость забора анализов на дому, когда отказалась никакого недовольства не высказали, интонации доброжелательные: "Хорошо, ждем Вас, приезжайте". К личному общению с сотрудниками регистратуры так же нет нареканий, все быстро, по делу, все напишут, подскажут. Приятно. Так же пришлось обращаться в лабораторию и процедурный кабинет: сдавали кровь, мочу, проходили процедуры. Все сотрудники доброжелательные, в помощи не отказывают, только озвучь. В процедурном не только провели назначенную процедуру, но показали и объяснили как ее можно выполнить самостоятельно.

Регистратура-это лицо клиники.Конечно у вас большой поток пациентов и меньше их не будет,но это вовсе не значит,что нужно отвечать дерзким голосом и не замечать людей которые стоят в очереди и ждут чтобы оплатить процедуру.Конкретно Татьяна, кем она является не понятно, бейджа на халате не было. Обслуживание было 15.02.17. На мое корректное возмущение конкретно в ее адрес,почему она не предложила оплатить услугу (пока другой клиент заполнял анкету) ответила дерзким тоном и пропустила вместо меня человека вне очереди. Клиенты оплачивают услуги, на наши деньги вы платите з/платы вашим сотрудникам,которые позволяют себе хамить. Это не первый отзыв о работе вашей регистратуры и не последний....Просьба принять меры и обучить ваш персонал относиться уважительнее к клиентам.

Сотрудники регистратуры отвратительно работают. Просто не берут трубку. А если пытаться настойчиво дозвониться, то, очевидно снимают её и кладут. Ну, наверное, платных клиентов у клиники переизбыток. Как минимум еще одного платного клиента благодаря этим сотрудникам клиника потеряла.