Пятёрочка

Приобрели вечером 18.01.2016 продукты, в том числе помидоры в упаковке, дома все убрали в холодильник и на следующее утро обнаружили, при открытии упаковки с помидорами - они оказались испорченными, с плесенью, желтой жидкостью и черными пятнами, в упаковке они были аккуратно скрыты. И на упаковке обратили внимание дату изготовления 26.11.2015 (на фото это видно). Вечером 19.01.2016 отнесли помидоры с чеком и упаковкой в данный магазин, после долгого ожидания старшего, нам отказали в возврате денег за испорченный товар, аргументируя тем, что помидоры брали не в этом магазине.Просили посмотреть видеозапись с камер, как то решить вопрос, но получили отказ в просмотре, сказав, что у них другие дела. Хотя продавец за кассой, проверив чек и упаковку призналась, что товар был куплен у них. Нами были предприняты звонки мерчендарзеру Дарье Геннадьевне (тел.89127989487), нам было отказано. Также позвонили на горячую линию "Пятерочки" с жалобой, там даже не спросили ни ФИО покупателя, ни адрес магазина, только сказали, что рассмотрят в течении недели. Имеются фотографии испорченных помидор, упаковки и чека, только их сюда не вложить. Кто-то может возразить, что мол, дату производства нужно смотреть. товар сразу проверять дома, а не наследующий день и т.д. Я с Вами соглашусь, но в торопях с работы бежишь в магазин и я бы никогда не мог подумать, что могу купить прошлогодние, гнилые помидоры. Отсюда урок, берите на развес, без упаковки, т.к. продавцы скрывают испорченные места, смотрите дату и выбирайте лучше магазин. Да, я потерял несколько сотен, но они потеряли постоянного клиента. Прощай Пятерочка, которая не выручает, а подставляет!