Магазин автозапчастей Artemid Group

Всем доброго дня! Хочу поделиться впечатлениями о магазине Артемид групп. Заказывал у них сальники для коробки передач (накладная №6753 от 27 октября 2017 г.), один сальник не подошел. Приехал в магазин для сдачи сальника и возврата денег. Написал заявление на возврат денег. В итоге денег так и не вернули. Не рекомендую данный магазин.

Делал несколько заказов. Всего на ~30тр Работники магазина никогда не перезванивают клиента. Все надо отслеживать и звонить самому. Нет какой-то позиции - никто вас не уведомит. Надо какое-то принять решение по заказу - тоже звоните и допытывайтесь. Даже если в примечаниях к заказу пишешь - "свяжитесь пожалуйста" - будьте уверены, никто не позвонит. Молчу про неудобный режим работы, но вы тогда хотя бы не опаздывайте на час к открытию магазина и отвечайте на телефонные звонки. Последний заказ - надо было сделать возврат одной позиции. В течении двух недель никто не звонил. Позвонил - сказали, что человека который занимается возвратами нету сейчас, ему передадут и он перезвонит. Такое повторялось несколько раз. Пришлось через более чем месяц ехать самому в офис и забирать деньги. Больше не воспользуюсь услугами этого магазина никогда. Чек с покупкой не дают. Оплата как водится на карту сбера.

Заказал крыло, на следующий день забрал заказ. Магазин находится в подвальном помещении недалеко от метро Университет. Крыло как оказалось не подошло, в итоге магазин отказал в возврате товара в нарушении 25 статьи закона о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что товар привезен со склада на заказ (при том что практически все товары в данном магазине на заказ). Был неприятно удивлен, не думал что в ретейле в 2015 году такое возможно.