Вито-Сервис

Повредил авто, связался с АЛЬФА-Сервис по ОСАГО, направили по территориальному признаку сюда, записался на осмотр, приехал-оформился, "не смогли связаться" в новогодние каникулы (типа телефон был не доступен), перезвонил сам - "приезжайте на дефектовку" – «я уже приезжал!!» «требуется повторно», приехал по новому адресу к назначенному времени, не очень приветливый персонал попросил подождать минут 30, подождал, пришел приемщик и записал на ремонт, приехал к назначенному времени в понедельник, ждал 40 минут, сдал машину - "в четверг-пятницу будет готова", звоню в четверг - можно ли сдавать арендную машину? да-да к вечеру будет готова!! к вечеру четверга не готова "по причине снегопада всю неделю", в пятницу «не готова по причине перегрузки заказами, возможно готова в понедельник", звоню в пятницу - не готова, "могу забрать без ремонта?» - «можете, приезжайте." приехал - походил кругами, позвонил чтобы встретили - не встретили, заметил суету во дворе, подошел, в сугробе узнал свою машину которую чистил моей щеткой один человек, второй спешно отгребал снег по периметру, выкатили с полуметром снега на крыше, открыл водительскую дверь и увидел что снег с крыши ссыпался на водительское место и был вмят механиком при маневрах и выкатывании из сугроба, персонал пытался продолжить решать вопрос с очисткой от снега – я возразил, позвонил на ресепшн для высказывании замечания - соединили с "как-бы управляющим", в ответ на претензии по срокам качеству хранения-технологическому процессу-времени обслуживания и прочее ответ простой – «мы имеем право выполнять ремонт 30 дней, конец связи, хотите - оставьте ремонт, завтра заберете с ремонтом». То есть пять дней автомобиль стоял на открытой стоянке, несмотря на запись никто не планировал начинать выполнение ремонта, а значит и обещание с окончанием никто так же не планировал выполнять. Гордое имя участника Альфа-Страхование по ОСАГО никто не планировал держать в чистоте, слово держать никто не планировал, видимо и отвечать тоже никто не планирует. Решение принимать вам. Понесу беду в Альфа-Страхование.

Хотел оформить выплату по страховому полису ОСАГО. Позвонил, записался, приехал к назначенному времени, выяснилось что офис переехал на Дмитровское шоссе. Приехал по новому адресу, на месте выяснилось что документы которые мне указали при звонке для оформления не те которые нужны страховому эксперту. Эксперт вообще заявил что у них оформляется только ремонт и за оформлением выплат нужно ехать в головной офис страховой. Я позвонил в страховую и выяснил что оформить меня могут и в этом офисе. На это страховой эксперт сказал что ему некогда и он сейчас уезжает. После этого я позвонил руководителю данной "организации". Услышав мой рассказ Кирилл Витальевич был в недоумении что же сделал его персонал и чего же я от него хочу, так же он был не в курсе что его компания предоставляет услугу которая мне требовалась. В общем рыба гниет с головы. Хотите потерять время вам сюда.

Попал в ВИТО по совету. Отличный сервис. Вежливые и добросовестные мастера. В работе очень аккуратные. У меня дорогая машина и мне очень понравилось, как с ней обращались. Подъезжал на протяжении дня посмотреть что да как. То, что видел устроило. Машинка как новая.

Знаю это местечко. Обращался два раза. Результатом довольный. Как и было оговорено все сделали. Без подводных камней. Но смотрите сами

Еще не слышал от друзей ни одной жалобы. Все обслуживаются и ремонтируются в ВИТО, а один друг сильно разбитую тачку там делал. Я последний раз ремонтировал бампер после удара о бровку. Сделали идеально.

Я прямо уже подружился с мастерами. Толковые мужики. Всех друзей в ВИТО направляю. Знаю, что любую проблему вытащат. Очень ответственные ребята. С возвратом машины, правда когда как. Не всегда в срок. Но мне главное чтобы проблема была решена и машины ездила.

Автосервис приятно впечатлил. Приехал без записи. Приняли машину в течение часа. Сделали дефектовку. Сразу рассказали что, когда и сколько это будет стоить. Понравилась оперативность. Согласился на их запчасти. Оставил машину на два дня. Претензий к работе нет. Хороший сервис.