Автомакс 24

Приехал 22.11.2019 в автомакс на текстильщиков сменить масло и фильтр. Это было забавно. Мастер сначала спросил где находится и как установлен масляный фильтр. Затем попытался определить как слить масло и спросил есть ли сливная пробка. Затем попытался снять защиту и вот тут случился "ой". Мастер заявил что один винт, крепящий защиту, закатан. Вот только зашиту откручивали один раз, при мне в этом же сервисе и штатным ключем. А в этот раз мастер откручивал болты постоянно меняя биты на ключе. Затем мамтер вообще предложил оставить машину до утра. Менеджер мусолил меня около часа, затем попытался подсунуть на подпись бумагу со строчкой в конце документа об отсутствии претензий. Вот теперь готовлю претензию и придумываю способ отмщения. Кроме содержащих ненормативную лексику эпитетов ничего в голову не приходит.

цены адекват

"24" - как ожидается - в течении 24 часов Вам готовы оказать услуги. На деле, 30.12.17г. в 21:00 обратившись в службу сервиса авто, ответ ; "..электрик у нас работает с 09:00 до 16:00, приезжайте завтра." 31.12.17г. в 09:05 - электрик занят до 16:00, после не будет. Вопрос с "службе сервиса" : Вам было трудно об этом сообщить клиенту с вечера ?

Сегодня, 19.12.17, на 23.45 был записан на замену масла в вашем центре. Приехав по раньше, решил выбрать подходящее масло для своего автомобиля и купить масляный фильтр. Что меня удивило, за время нахождения в отделе никто из менеджеров не подошел с вопросом о помощи в выборе. Менеджер Сергей , занимавшийся клиентом, налил последнему масло и пропал. В этот момент я стоял у стойки в отделе масла. Более 20 минут никого не было. Когда я нашел менеджера ( имя не знаю , бейджика не было) , тот обьяснил что маслом не занимается и послал искать Сергея! Сергей был на отделе автозапчастей и занимался !!!! другим клиентом, сказал занят и не знает, когда освободится!!!!! Когда я пошел в сервис зону и обьяснил , что не могу купить масло , мастер приемщик с какими то менеджерами ( сразу нашлось 2 человека)!!!!! стали искать масляный фильтр. Нашли совершенно по другой цене, по телефону 2 часа назад, сказали что есть за другую цену , меньшую! По поводу масла вразумительный ответ я так и не услышал. Допуск мне пришлось самому подсказывать, чтобы ускорить поиски. В итоге , кроме , как поиски между канистрами я не увидел!! Отсутствие профессионализма полное!!!!!!! Масло я так и не поменял!!!!!! Вопрос : какого черта я провел час в вашем магазине и не смог получить квалифицированной помощи в отношении покупок? как можно доверять менеджерам , которые сами не понимают в своей работе? почему по телефону огласили одну цифру в магазине другую по поводу фильтра?

хочу написать положительный отзыв о автосервисе в автомаксе. понравился подход персонала,как и авто мастеров,так мастеров приемщиков.помогли подобрать запчасти,посоветовали качественых производителей ,вместе со мной мастер из ремонтной зоны прошел в зону запчастей и выбрал оптимальные запчасти(цена качество). менял маховик и сцепление,после того как сняли сцепление и маховик,мастер провел экскурсию по снятым деталям,показал (можно сказать пальцем)на изношенное сцепление и сломаный маховик(в других сервисах как в иваново,так и в ярославле экскурсий не проводили,верил на слово),также показали и обьяснили ,что нужно менять в дальнейшем (причем не на словах,а прямо под днищем автомобиля). несколько лет назад уже менял сцепление в сервисе,так туда потом еще 3 раза приезжал доделывать сцепление. здесь установили все сразу и без претензий(на доделку не приезжал). так же порадовали бонусы на бонусную карту,которые успешно были списанны в счет оплаты за ремонт. так же порадовала стоимость на работы(почти в два раза дешевле чем у конкурентов) и еще порадовала такая мелочь ,как бесплатный чай (ни в одном сервисе такого не видел,как офицыалы,так и "гаражи") один из немногих сервисов ,даже я бы сказал единственный ,который действительно порадовал. опель астра.н.дизель 1.3.

Отличный магазин с большой и удобной парковкой, с отличным персоналом, внимательные сотрудники все подобрали быстро. спасибо

7 ноября (2017) заказали колпаки r16 фирмы скс определённого дизайна которые пришлись по нраву, менеджер (ф.и.о указывать не будем.) убедившись в их наличии сделал заказ и необходимые доки пообещав что их привезут на этой же неделе, крайним сроком назвав воскресение, тоесть 12 число и мы внесли предоплату 50% тоесть 1рупь и отправились домой. Сегодня 22 ноября решили позвонить и узнать что с нашим заказом ( до этого уже звонили с пол недели назад пообещали уточнить и перезвонить, итог, нас продинамили ни какого обратного звонка мы не дождались) всё по той же схеме уточним, перезвоним и ПЕРЕЗВОНИЛИ и тут самое интересное, оказывается что у ихнего поставщика данной модели колпаков нету а менеджер тупо забыл нам позвонить и уведомить об этом!!!!! Что бы вернуть предоплату как всегда геморой, надо написать заявление 10 дней на рассмотрение, потом перевод в течение 21 дня..... Итог: зря потраченное время на ожидание и конечно нервы, для нас магазин попал в категорию гнилья благодаря обслуживающему персоналу, естественно больше там преобретать и заказывать ни чё не будем!!!!! Ни кому не навязываем своё мнение просто делайте выводы, а Авто Максу24 на пр.текстильщиков большой привет!

при замене подшипника не закрутили до конца подшипник. во время ремонта просили привезти сайлентблоки и ступицы которые оказалось были в порядке. работ было на два, максимум три часа, делали пять часов и соответственно оплату взяли за пять часов. я очень не доволен.

Переобувать машину 2 часа-это надо так работать! Мало того, записались за 2 дня, так на 40 минут умудрились задержать. Работники никакие. Увольняйте и липовых постов не пишите

Цены и ассортимент.

Все как во всех магазинах иваново , ассортимент одинаковый