Автоцентр Самара-Лада

Уважаемые покупатели те кто хочет воспользоваться услугами в приобретении авто в Самаре в автосалоне «Самара – Лада» на Алма-Атинской-72 .Опишу неприятную историю при покупке мной в этом автосалоне. 31.10.2017г.я решил купить ВЕСТУ СВ КРОСС (122 л/с, объём, 1,8, цвет-Плутон), менеджер Александр Косов пояснил такой модели в наличии нет , модель новая и только под заказ, на вторую половину декабря, я оплатил предоплату в размере 10000 рублей , мне в чеке указали № кузова и дату начала сборки моего авто (договор на предварительный заказ оформлен не был, как это делается в других автосалонах, тест драйв на данную модель не было). Звонил 18.12.17г. менеджеру по своему заказу, он конкретного ни чего не ответил, позвонил директору отдела продаж (дама) не сразу но пояснила что авто прибыло с дефектом и отправлено на завод, я направил письмо на сайт ВАЗа, пришёл ответ через неделю, что моё авто было продано другому покупателю, а виновные понесут наказание. Я конечно приобрел почти такую же модель а другом автосалоне ,но что мне это стоило. Вопрос : стоило ли из за такой ситуации автосалону понижать свой имидж. Будущие покупатели задумайтесь стоит ли иметь дела с таким автосалоном ведь есть и другие.

Для официального дилера АВТОВАЗА СЕРВИС НИКАКОЙ!!! Приехала по записи, чуть раньше назначенного. Заезд через мойку. Там полный пофигизм! Во-первых работников мойки МАЛО на такой поток машин, но это уже претензия к РУКОВОДСТВУ! Они вроде бы работают, но вообще по большей степени делают вид, вяло передвигаясь от одной машины к другой. В итоге ожидание на мойке почти час! Далее зона ремонта. Здесь тоже, вроде, все чем-то заняты, но нет слаженности в работе. Нет команды!!! Не хочу про всех сказать плохо, там есть действительно хорошие и адекватные мастера, которые честно делают свою работу (потому туда езжу), но ни у кого, начиная от мойщика и заканчивая, наверное, начальником производства (как мне сказали все претензии к нему) нет заинтересованности в том, чтобы клиенту понравилось обслуживание в САМАРА-ЛАДА, чтобы туда приехали в следующий раз, потому что здесь на высоте СЕРВИС.

В любом официальном автосервисе Лада - городов: Новокуйбышевск; Самара подготовка кадров хромает за новыми разработками автоваза да и ассортимент запчастей к поставке, где то буксует. По последниму моему приезду к ним автомеханик автоцентра сказал - их не обучают, да и оборудования должного нет. К примеру, это камушек к коробке автомат, так и пришлось обращаться в другой автоцентр для иномарок.

Мало компетентных специалистов, отсутствие в наличие запасных частей

Заезжали на тест драйв Весты. Сначала не хотели давать - не работала программа. Потом дали покататься без программы. Менеджеры адекватные.

Отвратительный сервис! Заезжал на Хрей по гарантии. Мастера и инженеры не компетентны. Ходил пинал их каждые пять минут. Не сделали никакой диагностики, говорят езжайте все нормально. Даже капот не открыли... С горем пополам проверили уровень жидкости ГУР, долили до нормы по моему настойчивому требованию! Не советую данного дилера и сам больше ни ногой к ним!!!!!!

Обслуживание класс,купил Х-рэй всего за час,менеджер Владислав молодец.

Машину вымыли, по нормальному не вытерли под крыльями грязь осталась. Отношение хамское. Толком объяснить ничего не могу. На конкретные вопросы отвечают хамством. Никому не советую туда ехать. Сервис полный шлак.

Не буду делать антирекламу сами знаете какому дилеру, но после того как чуть не лишилась гарантии туда больше ни ногой. Езжу теперь в Самара-Лада. Недостатки такие же как и у всех официалов: долго, дорого