Фирменный установочный центр StarLine

Решил установить сигнализацию на новый авто с бесключевым доступом и простой штатной сигналкой, чтобы была хоть какая-то защита от ретранслятора и обратная связь. На прошлой машине стоял Шерхан. Пару месяцев назад вскрыли у Меги кодграбером и вытащили из багажника планшет. Почитал интернет, пишут, что у старлайна невзламываемый диалоговый код и возможность смарт авторизации с помощью телефона. Зашел на сайт, вроде все понятно. Выбрал последнюю модель в самой простой комплектации без автозапуска за 9 т.р (Е66). Посмотрел на сайте список представителей, оказался всего один в городе. Заехал проконсультироваться, сказали, что установят за 4 т.р. + 8 т.р. за блокировку штатного радиоканала, но и то непонятно, смогут ли. Но точно могут сделать блокировку кнопок дверей и багажника за 4 т.р. Смутил ценник за блокировку канала, т.к. там надо всего то сделать разрыв питания трансивера, что по трудозатратам и времени явно меньше, чем установка всей сигналки. Решил в итоге, что блокировка кнопок меня устроит. На этом и расстались. Cигнализации в наличии не оказалось. Привезли на следующей неделе, записался на установку. Приехал, сообщают, что смогут сделать мне блокировку радиоканала, как я и хотел. Напоминаю, что вроде договорились на блокировку кнопок за дополнительные 4 тыра. Меня начинают убеждать, что это надо разбирать пол машины и цена в 4 тыра – это за каждую кнопку, т.е. умножай на 3. А блокировка штатного радиоканала будет стоить всего 10 тыр (!) в дополнение к цене установки за 5 тыр (!). Понимаю, что пошел уже развод, но, думаю, ладно, добавлю из уже спланированного бюджета за то, что не кто попало ставит, а официальный сервис самого Старлайна. Чтобы хоть как-то оправдать завышенный ценник, мне начинают объяснять, что работы тут с утра до ночи, и то могут за день не успеть. Прекрасно понимаю, что работы там на 3-4 часа с перекурами. Так и вышло, позвонили в обед, сказали забирать. Приехал, показывают, что бесключевой доступ с дополнительной авторизацией по Айфону установщика работает. У меня телефон на андроиде. Поддержка андроида также заявлена производителем. Заранее скачал приложение для авторизации. Начали настраивать – приложение ведет себя неадекватно. Телефон, вроде, видит сигнализацию в режиме сопряжения, спаривается, но подключиться не может. Все это сопровождается постоянной вибрацией телефона. После нескольких попыток решили попробовать другой телефон. Все симптомы те же самые. Телефоны HTC 10 и OnePlus 3T, 7-й андроид, Bluetooth 4.2. Спросил, может ли авторизация проходить по основному брелку ? Сказали, что нет. Пришлось покупать дополнительно метку за 1200 р. Позднее, нашел в описании, что все-таки можно, переключив один из параметров, использовать для авторизации основной брелок. В итоге, настроили метку, собрали приборную панель. Попросил отключить сигнал при постановке и снятии с охраны. Снова зачем-то разобрали панель, подключились ноутом, что-то отключили. Собрали обратно. Начали проверять, все равно крякает при постановке и снятии. Вспомнили, что не сохранили настройки, опять начали разбирать/собирать приборную панель. При разборке/сборке панель неоднократно ставили на руль, на котором оказались два глубоких пореза кожи и две царапины. Обнаружил только на следующий день, т.к. уезжал уже по темноте. На мой вопрос, а разве нельзя поменять настройки с брелка, сообщили, что данная модель программируется с ноутбука. Вроде, отключили подтверждение сирены, собрали панель в очередной раз. Все это продолжалось более 2-х часов и мне хотелось побыстрей уже уехать. Отдав 25200 р., с не очень хорошим чувством уехал из этого сервиса. На обратном пути вспомнил, что не проверили срабатывание сигналки на открытие дверей и на датчик удара. На следующий день начал проверять. Ставлю на охрану, открываю физическим ключом дверь, штатная сигналка начинает орать, брелок Старлайна показывает, что машина на охране. Отключаю сигналку штатным брелком. Повторяю – тот же результат. Закрываю только на Старлайн, находясь внутри авто, открываю дверь – тишина. Через несколько секунд только брелок начинает показывать, что открыта дверь, без каких-либо звуковых и световых оповещений, т.е. в полной тишине. Охреневаю немного от «профессионализма» официального представителя. Поехал обратно в сервис. Оказалось, на мою просьбу – отключить звуковое подтверждение при постановке на охрану, отключили полностью все звуковые события на сирене и брелке. К тому же выяснилось, что реакция старлайна на событие идет с заметным запозданием в несколько секунд, из-за чего я и наблюдал состояние «в охране» на брелке старлайна в момент срабатывания штатной сигнализации. В итоге, включили сирену и настроили уровень громкости на минимум. Т.е. при постановке/снятии с охраны сирена тихо квакала, как умирающая жаба. Порезы на руле пообещали заделать после выходных. Уехав снова от них, решил все-таки почитать документацию по настройке на сайте разработчика, т.к. в прилагаемой книжечке описание крайне скудное. Обнаружил, что все настройки действительно можно делать с брелка, не подключая основной блок к компьютеру. Для настройки звукового и светового подтверждения при постановке/снятии с охраны есть отдельный пункт. Успешно отключил его самостоятельно, вернув громкость сирены на максимум. Странно, что сотрудники официального представителя так плохо разбираются в своих продуктах. Для ремонта порезов предложили оставить им машину еще на весь день либо взять 2 т.р. и поехать в сервис самостоятельно. Понял, что оставлять в этом сервисе машину уже нет никакого желания, поэтому заехал и забрал деньги. На следующий день связался с рекомендованным ими сервисом по ремонту порезов на коже, цену озвучили в 3500 р. В других сервисах запросили еще больше. Записался, приехал. Сотрудники узнали во мне “жертву” старлайна и скинули ценник до 2500 р. Сделали очень хорошо. Спасибо им. В итоге, если бы не было явного развода на чрезмерную стоимость услуг, если бы сигнализация была сразу настроена как надо (я многого не просил, все в пределах штатного функционала), если бы работал заявленный функционал с авторизацией с помощью смартфона, если бы не порезали кожу на руле в процессе установки, думаю, что мог бы тоже сказать им спасибо и рекомендовать друзьям и знакомым.