Автоцентр Вилгут на Планетной

Позвонил в субботу узнать про замену масла в АКПП на лексус РХ300, мне по телефону толком ничего не сказали, предложили записаться на бесплатную диагностику по 40 параметрам, и на месте определиться стоит ли менять и какая замена требуется (полная или частичная), записался на 9.30. Приехал в 9.10 авто сразу же загнали. С менеджером обсудили цену она составила: 1800 работа+800 фильтр с прокладкой+12 литров по 550 рублей (12*550=6600р) итоговая стоимость должна была составить 9200 рублей. По времени сказали что данная работа займет не более 1,5 часа т.е 90 минут, я уточнил что если больше то делать у меня времени не будут, мне с уверенностью сказали что успеют. Отправились в комнату ожидания. В глаза сразу бросилась разобранная кофе машина, и почувствовался ужасный холод, на улице теплее чем там, экономят на своих клиентах, обогреватель можно было поставить, одно спасало кулер был рабочий и чай был)))), который к моему уходу закончился. Из "каратания" досуга были только старые журналы, висел телевизор который не издавал звуков и картинки, даже при попытке настроить его. Около часа машина висела, у нее никого не было (слесаря), толи фильтр ждали толи еще чего то. Не предоставили старые (отработанные) детали, мысли теперь посещаю менялись ли они вовсе.... На каждый вопрос скоро еще 90 минут то прошли говорили еще 20 минут. Спустя 3 часа 13 минут, мы стуча зубами от холода дождались машину. День был потерян... По итого вышло 1800 работа+850 фильтр+350 очиститель для карбюратора итого=9600 рублей вместо 9200 руб. Не предложили воспользоваться бонусами и акциями. Сервис не оправдал ожиданий, на сайте пишут что все работы регламентированы сервис на высшем уровне, а по факту СТО как СТО ничем ни лучше других, которые на каждом углу.