Ск-моторс

Была на СТО на своем автомобиле , осталась очень довольна грамотной работай . Все быстро , честно , профессионально . Понравилось .

Работать не умеют. Пришёл получить заказанную шину, сижу уже полчаса жду пока они разберутся с заказом. То есть заказ они сразу нашли но как его выдавать - не знают. Ищут того кто умеет. А мне приходится их подгонять, т.к они периодически про меня забывают... Ещё через 15 минут мне колесо таки выдали. Сдачу дали 20 рублей по 1 рублю. На мой вопрос, не издеваются ли они, менеджер ответил: "есть немного". А в зоне ожидания что-то с кондиционером. Жарко. Перекладывают все на тех поддержку интернет магазина, типа, что они лишь пункт выдачи. А проблема в том, что мне как клиенту не важна их внутренняя кухня, я пришёл с деньгами и должен получить товар. Их менеджер не стал заниматься мной, потому что в его бумагах не было написано сколько я должен доплатить. В нормальной фирме менеджер не стал бы перекладывают свою работу на клиента и сам связался бы со своим контрагентом. В этой шарашкиной конторе клиентом не дорожат, поэтому пришлось мне самому делать их работу. Резюмирую. Менеджера зала лучше заменить или хотя бы объяснить доходчиво как нужно работать с клиентом. Может мастера у них и нормальные, но после общения с менеджером проверять желания

делал ТО на своем автомобиле, запчасти были в наличии, все грамотно и отлично