Банк ВТБ 24

Я все понимаю, много народу, занятость, но с клиентами, который ждал значительную очередь и наконец подошел и сел к специалисту, хотябы бы общайтесь!! А не занимайтесь попутно решением других проблем. Мне ничего не сказали, об обясненение и речи не идет, мне всем вмдом было показано что я не желаняй клиент ВТБ!! ВТБ не нужны клиенты? Хотела взять уже одобренный предварительно по интернет заявке кредит. Посидев рядом с вашим специалистом около 20 минут, которая только после моего вопроса, вы чем то заняты, решила отсканировать все же мой паспорт, на вопрос сколько вам потребуеться времяни, для оформления, мне сказали что так везде, в любом офисе, неужели, у вас ВТБ клиент ждет более 20 мтнут уже у специалиста чтоб просто им занялись?

сервис - кошмар, не знаю, везде ли так в отделениях ВТБ, но на Семеновской я попыталась обслуживаться и ушла, закрыв все карты, из-за сервиса на Семеновской. Парковки нет, очереди огромные, на клиентов сотрудникам абсолютно наплевать...

Чтобы восстановить доступ к гос услугам, я сижу в банке 2 часа уже. Очередь не тянется, 1 клиента сотрудники сонные мухи обслуживают по 1.5 часа. Я сто раз пожалела что вошла в этот банк.

Хотела бы выразить благодарность команде отделения «Семеновский» банка ВТБ-24! Оперативное обслуживание, готовность решить любую проблему и доброе отношение к клиентам банка – вот это, на мой взгляд, определяет работу всего отделения. Мой офис недавно переехал, и мне пришлось сменить и отделение банка тоже. Но я не только не разочаровалась, но и была весьма рада этой перемене. Более профессионального подхода к каждому клиенту я не встречала еще нигде. Всегда отправляюсь в банк с удовольствием, точно зная, что мне не придется тратить лишнее время и нервы для решения простого вопроса. Молодцы!