Россельхозбанк

Подала документы на ипотеку. Сотрудница банка сказала, что ответ приходит через сутки, в результате ответ получили только дней через 5, где дополнительно потребовали еще документы, решение ждали еще 2 дня. В результате получили положительный ответ от банка. Нам сказали, чтобы мы собирали документы. Документы были собраны. За оценку квартиры я оплатила 2000 руб, чтобы застолбить квартиру я отдала продавцу 12000 руб, кроме того для сбора всех документов мне пришлось ехать в Казань, где я потратила на проезд еще 1000 руб. Через 12 дней после одобрения, мне приходит отказ в ипотеке. СТОИТ ЛИ ДОВЕРЯТЬ ВАШЕМУ БАНКУ!!! ??? Это месячная зарплата моя 15000 руб. Прошу возместить мне убытки.