Сбербанк России

Спасибо менеджеру Татьяне Чудык, за понимание и помощь в оформлении ипотечного кредита.

Работают не квалифицированные сотрудники. Не могут дать полную и достоверную информацию. Обратилась в это отделение 07.07.2017г. по вопросу реструктуризации кредита. Сотрудники не знали процесс оформления и вместо того, что бы самим проконсультироваться по этому вопросу с более опытными специалистами, дали номер телефона Тюменского отделения Сбербанка, что бы я сама узнавала, что для данной процедуры требуеться, я естественно позвонила сама, потратив не малые деньги и время, что бы получить внятный ответ. Вернулась в данное отделение...написала как и положено заявление, приложила требуемые документы. Меня сказали...ждите ответ. Ответа я не дождалась. По истечения месяца, начала выяснять....что же с моим обращением. Оказываеться его не приняли в работу из за того, что я не заполнила анкету. И в итоге время было упущено и по вине не квалифицированности и безграмотности сотрудников данного отделения, я оказалась в тяжелой дищненной ситуации. Почему сотрудники не дали мне эту анкету для заполнения？！

По всем вопросам всегда прихожу в этот филиал Сбербанка. Все вопросы решаются оперативно. Всё обьяснят. В общем очень довольна качеством обслуживания.

Дозвониться нельзя вообще никак полный бардак.