Банк ВТБ 24

Я приехала в банк подключить личный кабинет к ранее мне выданной карте «мир»,но специалист банка обьявил мне, что они не видят карту «мир» и ничем мне помочь не могут. Между тем я испробовала карту в терминале,находящемся у них в помещении,который ее прекрасно видел: я смогла посмотреть остаток на счету,сменить пароль на карте,однако зарегестрировать личный кабинет через терминал мне не удалось. Тогда,я настояла на том чтобы меня все таки обслужили как полагается, с учетом того,что до приезда в отделение банка, я звонила на горячую линию ВТБ,где меня заверили, что с моей картой все хорошо и оформить личный кабинет я смогу подьехав непосредсивенно в банк,что я и сделала!!! С горем пополам меня согласились обслужить,потребовав паспорт. С учетом того,что месяц назад у меня родился ребенок и паспорт находился в отделении УФМС, я предоставила выданную мне в замен справку, которая является временным документом подтверждающим личность. Но специалист видимо очень не хотел ничего делать под конец рабочего дня и отказал мне в оказании услуги,заявив что они не могут мне помочь без паспорта,а выданная мне справка ничего не подтверждает,как и предоставленное мной водительское удостоверение! При этом с собой у меня была копия паспорта,которую также отказались принимать! В итоге потраченные зря нервы,деньги на дорогу и на няню,поскольку я одинокая мать! В данном отделении работают крайне не компетентные и необразованные люди,которые отбивают желание пользоваться услугами ВТБ!

Долго и неудобно.