Сбербанк России

Безумие и некомпетентность как средства производства. Сотрудники сами провоцируют конфликт, общаясь дерзко и агрессивно либо действуя за рамками здравого смысла. Да, там просторно и очередей практически нет. Но электронная очередь требует указания цели обращения по предложенной классификации, формулировки которой покрывают только элементарные операции, а всё остальное - выбираешь, дожидаешься приёма, там говорят: "Вам нужно было выбрать пункт ..., ожидайте вас вызовут", и опять сидишь ждёшь. Докапываются до яркости печати другого их же отделения на документах, выражая сомнение в их аутентичности, отправляют запрос и предлагают зайти как-нибудь потом. Снимаешь деньги со счёта - просят подписать "сумму получил", до того как они хотя бы направят в окошко выдачи. По электронной очереди заходишь в комнату для выдачи - там ещё сидит предыдущий клиент, который начинает возмущаться, что ты имел наглость не дождаться когда он уйдёт или заходишь, а там просто никого нет и сидишь минут 5 перед бронированным окном, названия по горячей линии.

После ремонта стало удобно и красиво

Ужасное обслуживание! Некомпетентные сотрудники. Культура общения с клиентами оставляет желать лучшего. Вечные безумные очереди - "по старинке" без технических средств, отслеживается очередь самими клиентами, из-за чего происходят ссоры между клиентами. До открытия банка уже образовывается очередь.В других отделениях Сбербанка (где мне приходилось бывать) такого нет. Плохо - по всем параметрам!!!

Вход находится на западном торце здания.

Категорически отказываются принимать налоговые платежи наличными.

телефон у них для красоты по ходу!Вообще не дозвонится(трубку не берут вообще!!!

Трое суток не могу прозвониться, поднимают трубку и сразу кладут

Полдня пытаюсь дозвониться - ни один из 4 телефонов не берут

Сотрудники не блещут компетентностью. В 19,03, в зале работали два "специалиста", которые не смогли помочь подключить услугу "пенсионные программы" в личном кабинете sberbank online. Ни юноша, ни девушка просто не знали что это такое. Порекомендовали обратиться к работнику в "окне", Однако и этот работник не смог мне помочь - рекомендовала обратиться на "горячую линию" (???) Короче, большое Вам спасибо!

просил проверить выпущена ли уже карта, после ответа да приехал, оказать что нет карты моей). или еще... писал заявление на смену фамилии на дебетовой карте....спустя назначенное время приехал вручили карту со старой фамилией)))