Сбербанк России

Ощущение, что этот офис живет своей жизнью, не в курсе услуг банка. У меня зарплатная карта, у всех сотрудников перевыпуск был в конце мая, к нам на фиму привозили карты. А мне и еще 2 сотрудникам, у которых карта действительна до конца июня обещали довезти ее в конце июня. 25 июня начала названивать менеджеру, она не в курсе, где наши карты. Пошла в отделение на Королева 9В (самое ближнее к работе), там менеджер сказала, что карту мне не перевыпустили, нужно заказывать. Сделала ксерокопию паспорта и сказала, что позвонит, когда придет карта. Через 3 часа звонит и говорит, что моя карта готова, но она на Пушкинской. У меня туда ехать нет никакой возможности. Прошу - передайте в ваш офис. Говорит - нельзя. Прошу - перезакажите тогда карту на ваш офис. Говорит - не факт, что она к нам придет. Может опять на Пушкинскую. Спрашиваю - что мне делать? Говорит - повторно подойти и заказать перезапуск. Так я же это уже сделала 3 часа назад. И вы сами говорите, что не факт, что к вам придет. Так ничего вразумительного и не услышала я от нее. А коллега позвонила на 900 и без всяких походов в банк заказала на нужный ей офис. Так что сотрудник Королева 9В не знает, что можно заказывать перезапуск на нужное отделение? И не обязательно для этого 2 раза приходить в банк.

Полезно 0 Не полезно 0