ОТП банк

Доброго времени суток! Согласна с предыдущим комментарием, про офис и платежи на Стара-Загоре 167. Работают просто хамы, на вопросы не отвечают, грубят. В итоге оплата через терминал опять же принадлежащий банку прошла с оплатой комиссии в размере 100 рублей, полная сумма кредита не была погашена, при платном (опять же) смс- информировании сообщений о задолженности с размере 100!!! рублей не было. Как итог - начислен штраф, при чем при входящем звонке от сотрудника банка, который был совершен спустя 1,5 месяца от образовавшейся задолженности, была озвучена сумма 1000!!! рублей. Следующий платеж был совершен заранее, 29 декабря 2017г. Платеж прошел только 9 января 2018, в связи с чем предъявляют пени на просрочку, хотя срок погашения 15 января 2018г. Получается, что беря кредит и платя проценты по кредиту за погашение приходится доплачивать дополнительно. Очень интересно построена работа.

Доброго времени суток! Являюсь клиентом Вашего банка, а также являюсь представителем Вашего банка на работе (оформляю кредиты). Банком довольна, но не работой персонала по адресу г. Самара, ул. Стара Загора, 167. При неоднократном обращении в офис оплатить кредит через кассу - в 100% случаях 100% отказ. Посылают платить в терминал. К примеру, 29.12.2015 г. приехала в офис оплатить. В приеме платежа через кассу мне было отказано. В размене денег, чтобы оплатить в терминале мне тоже отказали. В итоге в этом здании разменять деньги не удалось. Пришлось ехать в Евросеть. Моё время было потеряно. Когда это все прекратиться? Прошу предоставить ответ по данному обращению на номер 89272060026. Почему во всех банках можно гасить платежи в кассах банка - а в Вашем НЕТ????