Сбербанк России

Все прекрасно приятно ходить помогают во всем.

С банкоматами проблемы бывают

Ждал в очереди 3 часа, три раза мне давали номерок и два раза из них неверный. На третий раз попал к нужному специалисту. Сотрудники уставшие, потрепанные, в грязной одежде.

В этом отделении всегда очереди и много народу

Ужасное отделение сбербанка по улице Ленсовета, 97: во всех смыслах - от качество обслуживания, до отношения к клиенту. Заранее заказал банковскую (дебетовую) карту для получения, пришел в назначенный срок, отказали в выдаче сославшись на "ветхость" паспорта. На вопрос, что такое "Ветхий паспорт" ничего вразумительного не ответили, вместо этого нахамили. Попросил жалобную книгу - дали не сразу. Когда начал заполнять жалобу, отнеслись с откровенным пренебрежением. В заполнении жалобы менеджер не помог - убежал сидеть и обсуждать с другим незанятым сотрудником "насущие дела". Номер отделения (который требуется указывать при заполнении жалобы) узнать удалось с трудом - никто явно не горел желанием называть. Попросил назвать свои ФИО девушку, которая отказала в услуге - она вместо того, чтобы продиктовать, сняла бейдж и демонстративно бросила на стол. По окончанию заполнения жалобы ждать главного менеджера пришлось минут 10, банально она не хотела подходить, общаясь с другим сотрудником. По итогу менеджер сказал, что по вопросу жалобы со мной свяжутся и проинформируют меня о ее рассмотрении через смс (в жалобной книге также был пункт "как вас информировать о рассмотрении жалобы" - указал почту) - прошла неделя, ни ответа, ни привета, складывается впечатление, что жалобу просто вырвали из книги. Если вы потенциальный клиент сбербанка и хотите хорошего к себе отношения, это отделение точно не ваш выбор.